FAQ - Preguntas Frecuentes

 

1. ¿Es necesario perforar o modificar el coche para instalarlo?
No. No requiere perforaciones ni modificaciones. Abre el maletero, coloca la bandeja y listo.

 

 

2. ¿Es estable o se mueve en el maletero?
Está diseñada para adaptarse perfectamente al compartimento. Permanece en su lugar, no se mueve, no vibra ni hace ruidos.

 

 

3. ¿Qué pasa si elijo el modelo equivocado?
Ningún problema, contáctanos de inmediato. Si el producto está intacto, gestionamos la devolución o el cambio sin problemas dentro de los 14 días.

 

 

4. ¿Cuánto tarda en llegar?
Generalmente enviamos el mismo día, por lo que la entrega se realiza en un plazo de 1 a 3 días laborables.

 

 

5. ¿La bandeja es compatible con mi coche?
Consulta la ficha del producto: todas nuestras bandejas están diseñadas a medida para un modelo específico.
Si no encuentras tu coche, contáctanos — podemos ayudarte a encontrar la solución adecuada.

 

 

6. ¿Se necesitan soportes, fijaciones o accesorios para instalarla?
¡Absolutamente no! Nuestro lema es “¡Cero complicaciones!”
No se necesitan soportes, tornillos ni accesorios. Abre el maletero, coloca la bandeja y listo.

 

 

7. ¿Es impermeable?
La superficie está recubierta de moqueta: resiste una ligera humedad (bolsas húmedas, paraguas, etc.), pero no es un producto impermeable ni estanco.
No se recomienda exponerla al agua directa o prolongada ni dejarla en zonas con alta humedad, ya que podría absorberla y sufrir deformaciones o variaciones de tamaño que comprometan su correcto encaje en el maletero.

 

 

8. ¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, transferencia bancaria y pago contra reembolso (pago al mensajero en el momento de la entrega).

 

 

9. ¿Se puede usar si tengo la rueda de repuesto debajo?
Sí, basta con levantar la bandeja. No está pegada ni fijada: se retira en 2 segundos.

 

 

10. ¿Puedo usarla junto con una alfombrilla de goma?
Sí, puedes colocar la alfombrilla tanto debajo como encima de la bandeja.

 

 

11. ¿Puede dañar la pintura o el revestimiento del maletero?
No. Todas las partes en contacto con el vehículo están recubiertas de moqueta, por lo que no rayan ni dañan el maletero.

 

 

12. ¿Cómo se embala?
La bandeja se envía en una caja de cartón rígido resistente a golpes, fabricada con material reciclado, para protegerla eficazmente durante el transporte.
El embalaje está diseñado para reducir el impacto ambiental sin comprometer la seguridad del producto: llega intacta y lista para usar.

 

 

13. ¿Cómo puedo contactaros si necesito asistencia?
Escríbenos a: [email protected] o por WhatsApp: (+39)3297626330.

 

 

14. ¿Por qué debería comprar vuestra bandeja en lugar de una original, usada o de la competencia?
Nuestra bandeja de maletero está diseñada para adaptarse perfectamente, sin modificaciones, con un precio competitivo y una calidad equivalente o superior a los recambios OEM disponibles.

En muchos modelos, el fabricante no ofrece una bandeja original: en estos casos no existe un recambio oficial y nuestra solución representa la única forma de obtener una superficie de carga estable y funcional.

En comparación con muchos productos de la competencia, que utilizan sistemas con cuerdas o correas, nuestra bandeja integra un asa directamente en la estructura.
Esto permite un agarre inmediato y un uso más práctico en el día a día, evitando elementos separados que con el tiempo pueden resultar menos funcionales debido al desgaste o al uso frecuente.

 

 

15. ¿El color es igual al del maletero?
El revestimiento es negro estándar, diseñado para integrarse con la mayoría de los interiores de los coches. Son normales ligeras variaciones de tono.

 

 

16. ¿Qué pasa si se ensucia? ¿Cómo se limpia?
Se limpia fácilmente con aspiradora o con un paño ligeramente húmedo. Nunca utilizar agua directa ni mojarla: nada de hidrolimpiadoras ni chorros de agua.
Evitar también sprays o productos líquidos (detergentes, desengrasantes, etc.), ya que la humedad puede ser absorbida, comprometer la estructura y las dimensiones de la bandeja y retener malos olores.

 

 

17. ¿Puedo devolver el producto si no es adecuado?
Sí. Tienes derecho de desistimiento dentro de los 14 días desde la recepción. El producto debe estar intacto, sin usar y en su embalaje original.

• Si la devolución se debe a un error nuestro (producto incorrecto o defectuoso), organizamos la recogida a nuestro cargo y reembolsamos el importe íntegro del pedido.
• Para cualquier otro motivo no atribuible a un error nuestro (por ejemplo, error de compra, cambio de opinión, el producto no gusta), los gastos de devolución corren a cargo del cliente y del reembolso se deducirán 30€ correspondientes al envío inicial.
• El envío de devolución y la responsabilidad del mismo recaen en cualquier caso sobre el cliente, que deberá encargarse de reenviar el producto.

Para más detalles consulta: 👉 Política de Devolución y Desistimiento.